Revisión de Casinia Casino: ¿Es Casinia legítima en 2025?

El proceso de retiro se completó en 3 días, lo que se ajusta al plazo estándar. Los jugadores no reciben suficientes recompensas en comparación con otros casinos, lo que hace que los jugadores habituales se sientan poco valorados. El programa de lealtad mejoraría significativamente con la incorporación de más niveles VIP y recompensas.

El jugador se mostró satisfecho con la resolución y dio permiso para cerrar la denuncia. El jugador suizo, que no había utilizado ningún bono, verificó su cuenta y solicitó un retiro, que se retrasó 16 días. El jugador informó dificultades con el servicio de atención al cliente del casino y falta de comunicación. El problema se resolvió cuando finalmente se pagaron las ganancias del jugador. El jugador de España tuvo dificultades para retirar dinero del casino.

El retiro del jugador se retrasa debido a la revisión de la cuenta.

Sin embargo, el jugador no respondió a las consultas del equipo, por lo que la denuncia fue rechazada por falta de mayor información. El jugador de Alemania tuvo un problema con un depósito realizado en el casino Casinia. El importe fue debitado de su banco pero no fue acreditado en su cuenta de juego. Recomendamos al jugador que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación, ya que el casino normalmente no podía resolver estos problemas directamente. Posteriormente, el jugador confirmó que el problema se había resuelto y solicitó el cierre del caso.

El jugador enfrenta problemas para acceder al casino después del depósito.

• A pesar de numerosas comunicaciones, el problema siguió sin resolverse.
• Le explicamos al jugador que los métodos de pago estaban influenciados por varios factores y le sugerimos cooperar con el casino para resolver el problema.
• El jugador italiano llevaba cuatro días esperando una retirada de 490€ de Spinanga.
• Inicialmente, el jugador informó de un retraso en la recepción de un retiro de 200 BRL, que luego fue pagado con éxito por el casino.

A pesar de los términos y condiciones que establecen que el pago debería haberse realizado dentro de dos o tres días hábiles, el jugador no recibió ninguna respuesta a sus correos electrónicos. Había jugado y apostado dinero real y créditos de bonificación. Después de nuestra intervención y de hacer un seguimiento con el jugador, descubrimos que el pago se había procesado exitosamente y el problema se resolvió.

El jugador confirmó que no le habían pedido verificación, que las ganancias no provenían de bonos y que esta era su primera solicitud de retiro. Luego de la interacción con el Equipo de Quejas, el problema del jugador se resolvió exitosamente. El jugador de España experimentó un retraso en el retiro de sus fondos, ya que esperó 20 días sin recibir el dinero ni ninguna comunicación del casino. El Equipo de Quejas intervino y, después de que el jugador presentó los documentos necesarios, el casino completó la verificación de la cuenta y procesó el retiro. El jugador de Grecia había estado esperando desde el 5 de febrero tres retiros de 4.500 € cada uno, sin ninguna solicitud de KYC u otra documentación.

Servicio de atención al cliente y soporte

La plataforma no ofrece apuestas deportivas, lo que limita las opciones para los aficionados al deporte. Aunque el sitio opera de manera confiable, carece de funciones innovadoras que lo hagan destacar. Este servicio cubre necesidades básicas, pero no será suficiente para quienes buscan más variedad y opciones. Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.

El jugador de Grecia había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Informamos al jugador que tales retrasos eran comunes y le recomendamos paciencia. Posteriormente, el jugador confirmó que el retiro se había completado y solicitó cerrar el caso. El jugador de Austria había presentado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. El jugador confirmó la recepción del pago después de 20 días, expresando su insatisfacción con la demora. Marcamos la queja como resuelta después de que el jugador recibió las ganancias.

A pesar de la estipulación del casino de un período de procesamiento de 3 días, el jugador no había recibido sus fondos al cuarto día. Después de que nuestro equipo le recomendó paciencia y le dio al casino dos semanas Casinia España para procesar el pago, el jugador confirmó que había recibido su retiro. También tenía pendiente otra retirada de 500€ desde el 1 de abril.

Después de comunicarse con el casino, los tres retiros pendientes finalmente se procesaron y recibieron en su cuenta bancaria. El jugador de Baviera había depositado 30 € en dos ocasiones, pero los fondos se debitaron de su cuenta bancaria sin acreditarse en su cuenta del casino. A pesar de haber proporcionado extractos bancarios y haberse puesto en contacto con el casino, no había recibido respuesta del casino. El problema se resolvió cuando el casino le devolvió los 60 € que afirmaba que le debían. El jugador de Austria había realizado un depósito de 50€ a través de Klarna, que su banco había confirmado, pero el importe no se reflejaba en su cuenta del casino.

El Equipo de Quejas intervino y se comunicó con el casino, que confirmó que los retiros finalmente se procesaron. El jugador de Italia había cancelado una solicitud de retiro sin su consentimiento y estaba preocupado por problemas de fiabilidad con el casino. Presentó una nueva solicitud, pero expresó su frustración por los problemas constantes que solo ocurrían durante los retiros.